Chính sách vận chuyển và giao nhận

Cập nhật lần cuối: 19/10/2026

Phương thức và đơn vị giao hàng

F-SPORT đóng gói và giao hàng từ Hà Nội qua dịch vụ chuyển phát tới địa chỉ khách đăng ký. Đơn vị vận chuyển chính là Viettel Post. Tùy địa chỉ, tình trạng khai thác hoặc thỏa thuận với khách, F-SPORT có thể sử dụng đơn vị chuyển phát hợp pháp khác và sẽ thông báo khi xác nhận đơn hoặc cung cấp mã vận đơn.

Phạm vi và thời gian dự kiến

F-SPORT giao hàng trên lãnh thổ Việt Nam:

• Miền Bắc: 1–2 ngày.
• Miền Trung: 2–3 ngày.
• Miền Nam: 3–4 ngày.

Thời gian tính từ khi đơn được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, không bao gồm ngày lễ nếu đơn vị vận chuyển ngừng phục vụ. Hải đảo, vùng sâu, vùng xa, thời tiết xấu, sự kiện bất khả kháng hoặc gián đoạn vận hành có thể làm thời gian kéo dài; F-SPORT thông báo khi có thông tin.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển chưa bao gồm trong giá sản phẩm, được hiển thị riêng tại checkout trước khi đặt hàng và xác nhận lại khi F-SPORT gọi xác nhận đơn.

Thông tin trong quá trình giao

F-SPORT hoặc đơn vị vận chuyển cung cấp mã vận đơn/trạng thái giao khi có. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cập nhật thông tin trong phạm vi hệ thống của họ; khách có thể liên hệ F-SPORT để được hỗ trợ tra cứu.

Kiểm tra và thử sản phẩm

• Khách kiểm tra đúng sản phẩm, màu, size, số lượng, tem, hộp, phụ kiện và tình trạng bên ngoài trước khi thanh toán COD.
• Dép chỉ được thử tại chỗ hoặc trong nhà, không đi ra ngoài.
• Vợt được kiểm tra và đánh thử ở mức hợp lý, không làm trầy xước, bẩn, hư hỏng hoặc mất tem, hộp và phụ kiện.

Nếu giao sai, thiếu hàng, sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách liên hệ Hotline/Zalo 0384 735 980, email hoặc fanpage và cung cấp ảnh/video nếu có. F-SPORT chịu chi phí đổi hàng khi lỗi thuộc trách nhiệm của F-SPORT hoặc đơn vị vận chuyển.